Ai là người có thẩm quyền giải quyết tố cáo?

Thời hạn giải quyết tố cáo là bao nhiêu ngày?

Thủ tục giải quyết tố cáo như thế nào?

Ngày 14.12.2005, Uỷ ban nhân dân xã N, huyện M, tỉnh S nhận được thư tố cáo của tập thể giáo viên Trường tiểu học Bình Minh với nội dung: Công ty cổ phần thương mại Hoàng Mai có trụ sở tại xã N, huyện Y, tỉnh S chuyên kinh doanh đồ chơi trẻ em đang bán ra thị trường loại đồ chơi cung tên bằng nhựa đi kèm với mũi tên bằng thép rất nguy hiểm đến tính mạng, sức khỏe của trẻ em. Sau khi nhận được thư tố giác, 

Gần nhà tôi (Phố Chùa Láng - Quận Đống Đa - HN) có rất nhiều nhà nghỉ chuyên bán dâm, khách ra - vào mua dâm nườm nượp. Tồn tại rất lâu, chính quyền phường, xã bỏ bê không quan tâm khiến tệ nạn ngày càng lan rộng. Tôi không biết tố cáo ở đâu, ra phường xã thì không đủ tin tưởng, nay muốn tố cáo online với chính quyền để nhanh chóng khắc phục tệ nạn, tôi muốn hỏi về hình thức tố cáo online hoặc các hình thức tố cáo khác. Vì ở gần nhà nên tôi không muốn ra mặt.

Khi đến cơ quan T nộp đơn tố cáo, bà D không có giấy tờ chứng minh nhân dân và giấy tờ tùy thân khác theo yêu cầu của cán bộ tiếp dân. Bà D cam đoan rằng bà chính là người đứng đơn tố cáo, nhưng cán bộ tiếp dân vẫn không nhận đơn của bà. Bà D có quyền khiếu nại hành vi từ chối đơn của cán bộ tiếp dân không? Theo căn cứ pháp luật nào? Nếu bà D có quyền khiếu nại thì thẩm quyền giải quyết vụ việc trên như thế nào?